Organisatie

Philips Healthcare

​

Opdracht

Philips is een bedrijf dat de wereld gezonder en duurzamer wil maken door middel van inno- vaties. Het voorkomen, aanpakken en het zo goed mogelijk leren leven met ziektes is hier een onderdeel van. In dit onderzoek en ontwerp wordt er in- gezoomd op de ziekte diabetes. Na astma is diabetes type 1 de meest voorkomende chronische ziekte bij kinderen

​

Proces

Vanuit behoeften van de doelgroep, maatschappelijke verschuivingen en trendonderzoek, maar ook de waarden en sensitiviteit bij Philips en sectorontwikkelingen en kansen is een concept ontwikkelt voor kinderen met diabetes type 1. Met dit concept leren zij op speelse wijze in hun dagelijks leven omgaan met de ziekte.

 

Het betreft een maatschappelijk vraagstuk waarbij het verbeteren van de kwaliteit van leven van mensen centraal staat. Iteratief onderzoeksproces via de DOTS-analyse met daarop volgend het concepting proces. Vanuit behoeften, waarden en kansen, oplossingen bedenken en ideeën implementeren in concepten. Een proces van Researcher & Designer wordt trendgedreven of marktgedreven aangevlogen. 

​

• Doelgroeponderzoek: deskresearch naar de doelgroep, algemene informatie, de kwaliteit van leven en vrijetijdsbesteding. Als fieldresearch zijn diepte-interviews afgenomen en tot slot is de methode ‘Diary Studies’ gebruikt. 

• Opdrachtgeversonderzoek: bedrijfsorientatie model, organisatie- en klantwaarden, stakeholdersanalyse.

• Trendonderzoek: scan, scope, analyse en reply van trendonderzoek. Trendonderzoek wordt gedaan door intuïtie, deskresearch en verdiepen in ontwikkelingen. Vervolgens worden relevante trends in kaart gebracht, 2 macrotrends uitgebreid toegelicht en een future vision gegeven.  

• Sectoronderzoek:  macro-analyse, relevante ontwikkelingen in gezondheidszorg en vrijetijdsmanagement.

​

De onderzoeksresultaten zijn vertaald naar een conceptstatement: ‘‘ Feeling comfortable in every situation’’. Als diabetespatiënt zou je je, net als iemand zonder chronische ziekte, op je gemak moeten kunnen voelen in elke situatie, ook in het openbaar. Als het gevoel van 24/7 oplettendheid van de doelgroep vermindert is dit mogelijk. Naast gemak mag er ook plezier en tevredenheid naar voren komen in het leven van de doelgroep, plezier in verzorging komt terug in de trend Bring back the joy.

​

• Conceptingfase: brainstormsessies, co-creatie doelgroep, focusgroep, 3 conceptontwerpen, pretotyping, concepttesting, business model canvas, conceptueel relatieschema, empathy map en concept implementatie.   

​

Ervaringen/Vaardigheid 

Trendonderzoek, concepting, brainstormsessies leiden, creatieve technieken, service en social design en research methodes, creatief leiderschap, grafisch ontwerp, analyseren, sensitiviteit. 

 

Verantwoordelijkheid

Gedeelde verantwoordelijkheid met projectgroep. 

​

Programma's

Werken met InDesign, Illustrator, Typeform, Evernote